전체상품목록 바로가기

본문 바로가기

Guide

  1. 홈
  2. 이용안내

  • 회원가입 안내

     

    회원가입 안내
      [회원가입] 메뉴를 통해 이용약관, 개인정보보호정책 동의 및 일정 양식의 가입항목을 기입함으로써 회원에 가입되며, 가입 즉시 서비스를 무료로 이용하실 수 있습니다.
    주문하실 때에 입력해야하는 각종 정보들을 일일이 입력하지 않으셔도 됩니다. 공동구매, 경매행사에 항상 참여하실 수 있습니다. 회원을 위한 이벤트 및 각종 할인행사에 참여하실 수 있습니다.

  • 주문 안내

    주문안내
      상품주문은 다음단계로 이루어집니다.

    - Step1: 상품검색
    - Step2: 장바구니에 담기
    - Step3: 회원ID 로그인 또는 비회원 주문
    - Step4: 주문서 작성
    - Step5: 결제방법선택 및 결제
    - Step6: 주문 성공 화면 (주문번호)

    비회원 주문인경우 6단계에서 주문번호와 승인번호(카드결제시)를 꼭 메모해 두시기 바랍니다. 단, 회원인 경우 자동 저장되므로 따로 관리하실 필요가 없습니다.

  • 결제안내

    고액결제의 경우 안전을 위해 카드사에서 확인전화를 드릴 수도 있습니다. 확인과정에서 도난 카드의 사용이나 타인 명의의 주문등 정상적인 주문이 아니라고 판단될 경우 임의로 주문을 보류 또는 취소할 수 있습니다.  

    무통장 입금은 상품 구매 대금은 PC뱅킹, 인터넷뱅킹, 텔레뱅킹 혹은 가까운 은행에서 직접 입금하시면 됩니다.  
    주문시 입력한 입금자명과 실제입금자의 성명이 반드시 일치하여야 하며, 7일 이내로 입금을 하셔야 하며 입금되지 않은 주문은 자동취소 됩니다.

  • 배송안내

    배송 방법 : 택배
    배송 지역 : 전국지역
    배송 비용 : 구매 금액별 차등 배송료 적용시 : 주문금액에 따라 배송비가 다르게 책정됩니다.
    배송 기간 : 1일 ~ 2일
    배송 안내 :

    배송안내
     

    저희 듀드나인은 CJ 대한통운을 이용하고 있으며, 기본 배송비는 3,000원입니다.

    (50,000원 이상 구매 시 배송비 무료)


    고객님께서 상품을 받으신 후, 교환 및 반품을 원하실 경우 하단의 방법을 이용 부탁드립니다.



    [ 동봉된 반품양식지에 내용 작성 ]

    - 해당 내용을 잘 작성해주시면 빠른 처리가 가능합니다.



    [ 택배비 동봉 혹은 계좌 입금 ]

    - 현금만 동봉 시, 분실의 위험이 있기때문에 봉투에 동봉해주시거나 계좌 입금 후 반품양식지에 배송비는 계좌입금 하였다는 내용을 작성해주세요.

    - 계좌 : 국민은행 신효정 284001-04-172359



    [ 택배 보내는 방법 ]

    < CJ 대한통운 택배 > 어플을 통해 예약 가능. 어플 다운로드 후 아래 방법을 참고해주세요.


    1. < CJ 대한통운 택배 > 어플 다운로드
    2. 첫 화면 ‘개인고객으로 로그인’ 선택
    3. 이용약관 동의 후, 수령자 정보에 기재하신 휴대폰 번호로 인증하기
    4. 상품 수령 후, 반품하실 상품 오른쪽 상단의 ‘반품하기’ 선택
    5. 내용 작성 완료 후, 오른쪽 상단의 ‘반품신청’ 선택


    - 택배 접수는 고객님께서 해주셔야하며, 듀드나인에서는 접수를 해드리지않습니다.

    - 편의점 택배(CJ 대한통운)은 해당 방법으로 반품 신청이 불가합니다.
    - 타 택배 이용 절대 불가. 타택배로 반품시 반송 처리됩니다.

    - 꼭 수취인명은 "듀드나인"으로 작성해주세요. 수취인명이 다를 시, 반송 처리 됩니다.



    [ 주소 ]

    서울특별시 중랑구 신내로1길 20 CJ대한통운 상봉대리점 물류센터 듀드나인 앞







     

     

  • 환불안내

    환불안내
     

    환불시 반품 확인여부를 확인한 후 3영업일 이내에 결제 금액을 환불해 드립니다.
    신용카드로 결제하신 경우는 신용카드 승인을 취소하여 결제 대금이 청구되지 않게 합니다.

    휴대폰결제로 결제하신 경우 부분 결제 취소가 불가능하며 환불시 무통장입금으로 진행해드립니다.
    (단, 신용카드 결제일자에 맞추어 대금이 청구 될수 있으면 이경우 익월 신용카드 대금청구시 카드사에서 환급처리됩니다.)

     

  • 기타안내

     

  • 교환/반품안내

    교환/반품 안내
     

    교환 및 반품이 가능한 경우
    - 상품을 공급 받으신 날로부터 7일이내로 사용전 바로 연락주셔야 교환 및 환불이 가능합니다. (2회한함)

    - 불량제품일 경우 동일사이즈로 무료교환이 가능하지만 사이즈 교환 및 단순 변심의 경우 고객님께서 왕복 운임비를 부담해주셔야 합니다.


    교환 및 반품이 불가능한 경우
    - 고객님의 책임 있는 사유로 상품등이 멸실 또는 훼손된 경우. 단, 상품의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우는 제외

    (향수, 기타 물질등에 대한 오염이나 청바지 디스, 가죽주름등 훼손)
    - 제품 구성품을 훼손 제거하셨을 경우 (여분단추, 듀드나인 택 등 모든 구성품)

    - 전자상거래법상 정해진 교환/환불기간(7일)을 초과한 경우