전체상품목록 바로가기

본문 바로가기

  • 로그인
  • 회원가입
  • 장바구니
  • 주문조회
  • 마이페이지
  • FAQ
  • NOTICE
  • 로고

현재 위치

  1. 게시판
  2. FAQ

FAQ

상품 게시판 상세
제목 교환이나 반품은 어떻게 하는거에요?
작성자 대표 관리자 (ip:)
  • 작성일 2014-07-23 12:47:39
  • 추천 추천하기
  • 조회수 10147
  • 평점 0점

◎교환 및 반품은 물품 수령 후 7일 이내에 접수(전화 및 게시판)후 당사에 입고된 상품에 한하여 처리됩니다.
시일이 지난 상품에 대해서는 처리가 되지 않습니다.(물품훼손/tag분실/빈포장폐기 및 물품가치를 상실할 경우는 불가합니다.)

◎교환 및 반품 신청시에는 전화 및 게시판을 통하여 해주시길 바랍니다.
신청하지 않고 임의 발송하신 상품은 고객님께 통보없이 반송처리 될 수 있습니다.
(상품을 보내실 때 발송시 동봉되었던 교환/반품 요청서를 작성하여 우체국택배로 보내주세요.)

◎고객 단순변심으로 인한 교환 / 반품일 경우 왕복 배송료는 고객부담으로 처리됩니다.

◎불량 및 오배송 등으로 인한 교환 *맞교환은 불가하며 교환 상품이 당사에 입고되어 상품 확인 후 처리가 가능합니다.
왕복배송료는 모두 듀드나인 에서 부담합니다. 단, 동일 상품이 아닌 다른 컬러나 사이즈 등으로 교환 또는 환불을
원하시는 경우에는 고객 단순변심으로 처리되어 왕복배송비 6,000원을 부담해 주셔야 합니다.

◎교환 및 반품이 불가한 상품

*사용하신 제품은 절대 교환이 불가능 합니다.
*세탁 및 수선, 고객부주의로 인한 오염(음식물,화장품,볼펜, 향수 등등)상품 교환 및 반품 시일이 지난 상품, 1회 교환 후 재교환이나 환불이 불가능합니다.
*사이즈 수선은 고객 부담을 원칙으로 합니다. ◎교환 및 반품 배송비 결제시
*무료배송 상품, 단순 교환일 경우 6,000원(동봉 또는 계좌)을 지불하셔야 합니다.
*선결제, 착불, 단순 반품 및 교환일 경우 모두 6,000원을 지불하셔야 합니다.

첨부파일
비밀번호 * 삭제하려면 비밀번호를 입력하세요.
관리자게시 스팸신고 스팸해제
댓글 수정

비밀번호

수정 취소

/ byte

 회사소개이용약관개인정보취급방침이용안내사업자정보확인문의하기FAQ카페24에스크로
맨위로