전체상품목록 바로가기

본문 바로가기

Q & A

  1. Q & A
상품 게시판 상세
제목 교환이나 반품은 어떻게 하는거에요?
작성자 대표 관리자 (ip:211.196.84.38)
  • 작성일 2015-11-26
  • 추천 추천하기
  • 조회수 3664
평점 0점



◎교환 및 반품은 물품 수령 후 7일 이내에 접수(전화 및 게시판)후 당사에 입고된 상품에 한하여 처리됩니다.
시일이 지난 상품에 대해서는 처리가 되지 않습니다.(물품훼손/tag분실/빈포장폐기 및 물품가치를 상실할 경우는 불가합니다.)


◎교환 및 반품 신청시에는 전화 및 게시판을 통하여 해주시길 바랍니다.
신청하지 않고 임의 발송하신 상품은 고객님께 통보없이 반송처리 될 수 있습니다.
(상품을 보내실 때 발송시 동봉되었던 교환/반품 요청서를 작성하여 우체국택배로 보내주세요.)


◎고객 단순변심으로 인한 교환 / 반품일 경우 왕복 배송료는 고객부담으로 처리됩니다.


◎불량 및 오배송 등으로 인한 교환 *맞교환은 불가하며 교환 상품이 당사에 입고되어 상품 확인 후 처리가 가능합니다.
왕복배송료는 모두 듀드나인 에서 부담합니다. 단, 동일 상품이 아닌 다른 컬러나 사이즈 등으로 교환 또는 환불을
원하시는 경우에는 고객 단순변심으로 처리되어 왕복배송비 6,000원을 부담해 주셔야 합니다.


◎교환 및 반품이 불가한 상품

*사용하신 제품은 절대 교환이 불가능 합니다.
*세탁 및 수선, 고객부주의로 인한 오염(음식물,화장품,볼펜, 향수 등등)상품 교환 및 반품 시일이 지난 상품, 1회 교환 후 재교환이나 환불이 불가능합니다.
*사이즈 수선은 고객 부담을 원칙으로 합니다. ◎교환 및 반품 배송비 결제시
*무료배송 상품, 단순 교환일 경우 6,000원(동봉 또는 계좌)을 지불하셔야 합니다.
*선결제, 착불, 단순 반품 및 교환일 경우 모두 6,000원을 지불하셔야 합니다.

첨부파일
비밀번호 삭제하려면 비밀번호를 입력하세요.
  • 박정훈 2016-12-24 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 교환신청합니다. 캐시미어코트 m 주문햇는데 l로 교환 부탁드립니다
  • 이슬기 2017-02-14 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 교환신청합니다. 박형식니트 m에서 l로 교환 부탁드립니다.
  • 이성원 2017-02-28 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 주문번호 20170224-0000292 신발사이즈가 많이 크네요.. 265로 교환부탁드립니다. 왕복택배비 동봉해 우체국택배로 보낼게요
  • 이현재 2017-03-18 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 반품 신청합니다 택배비 동봉해서 보내드릴게요
  • 김지환 2017-04-20 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 오프화이트 흰색반팔티 라지에서 미디엄으로 & 오프화이트 흰색 반바지 라지사이즈로 또는 미디엄 사이즈로 교환신청 드립니다
  • 홍대현 2017-04-21 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 반품신청합니다. 택배비 동봉해서 보내도록하겠습니다.
  • 노재호 2017-04-28 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 반품신청해요
  • 이한준 2017-06-12 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 반품신청합니다~
  • 이한준 2017-06-20 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 교환 신청합니다~
  • 권오열 2017-06-30 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 교환신청 그쪽에서 오배송났으니 우체국저나해서 가지러오게하세요 블랙으로 제대로 보내세요
  • 이종륜 2017-07-09 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 마르지엘라 상하의 환불요청합니다. 택배비 동봉해서 보내겠습니다.
  • 최현우 2017-07-17 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 구찌맨투맨 한개 반품신청합니다
  • 황금날개 2017-07-24 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 반품신청 합니다.
  • 황금날개 2017-07-24 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 반품신청 합니다.
    주문전 직원분과 사이즈 문의후 받았는데 사이즈 틀립니다.
    색상도 많이 들립니다.
  • 김경돈 2017-08-09 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 fog st.디스진 29구매 했는데
    30 사이즈 교환신청 배송비 동봉해서 보내겠습니다.
  • 김경돈 2017-08-14 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 교환 요청 했는데 택배 보낸 물품은 반품 해 주세요.
    신한은행 110 29524 1688 김경돈 이구요
    늦어도 수요일까지 받아야 해서
    교환할 품목을 다시 주문 하겠습니다.
    잘 처리 부탁 드리겠습니다.
  • 신현동 2017-08-28 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 네가지 주문했는데 그중 하나만 반품 신청합니다.
    조거팬츠s요. 3000원반 동봉해서 착불로 보내면되는거죠?!
  • 조장원 2017-08-30 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 반품신청 했습니다 확인해주세요
  • 이준호 2017-09-07 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 환불요청드립니다. 대구은행 251 13 109325 입니다.
  • 김동한 2017-09-07 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 반품신청합니다. 사이즈가 틀린거같습니다.확인부탁드려요
  • 장명철 2017-09-12 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 반품 요청드립니다.총6가지 상품중에 2가지 상품 반품 요청합니다.
    사이즈가 작아요...택배비용은 어떻게 처리해야하는지 답변 부탁드립니다.
    답변확인후 우체국 택배발송하도록 할께요
  • 정회훈 2017-09-13 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 반품신청합니다 사이즈 미스요 확인 부탁드려요
  • 김성환 2017-09-22 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 사이즈교환합니다
  • 윤명진 2017-11-22 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 아크네 Carl 코트 그레이색상s사이즈랑, 캐리오버 세미오버핏티셔츠 카드결제로 구매했는데, 아크네코트 하나만 환불할게요, 내일 우체국택배 접수해서 보내겠습니다. 6,000원은 계좌로 보내드리겠습니다 계좌 알려주세요~
  • 배대성 2017-12-06 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 FOG 사이드지퍼 올블랙 트랙팬츠 사이즈교환이요
    L사이즈인데 XL사이즈로 교환이요

스팸신고 스팸해제

댓글 수정

비밀번호 :

수정 취소

/ byte

비밀번호 : 확인 취소

댓글 입력

댓글달기이름 :비밀번호 : 관리자답변보기

확인

/ byte

왼쪽의 문자를 공백없이 입력하세요.(대소문자구분)

회원에게만 댓글 작성 권한이 있습니다.